DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
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Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, a SimonyLingerie Online oferece o prazo de 07 dias, após o recebimento do produto, para dar entrada ao pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Para que isso ocorra, o produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do produto, acompanhado de nota fiscal e todos os itens constantes no pedido.
TROCA POR OUTRO MODELO / PEÇA / TAMANHO
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A SimonyLingerie Online oferece ao cliente direito de troca em até 90 dias, após o recebimento do produto, para efetuar qualquer mudança de produtos, seja por outra cor, outro tamanho ou modelo. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, com nota fiscal e sem indícios de uso.
PAGAMENTO
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O prazo para liberação e envio de seu pedido pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida:
Cartão de Crédito: Assim que seu pedido for analisado e a despesa autorizada pela administradora do cartão de crédito, enviaremos um e-mail confirmando a operação. Isso pode ocorrer em até 24 horas.
Boleto Bancário: A liberação do seu pedido está condicionada ao pagamento de Boleto Bancário, cujo vencimento geralmente ocorre no prazo de 2 dias após sua emissão. A confirmação do pagamento é feita automaticamente pela instituição financeira em até 3 dias úteis. Assim que recebermos esta confirmação, providenciaremos o envio imediato de seu produto (ou produtos). Caso não haja confirmação do pagamento pela instituição financeira dentro do prazo previsto, seu pedido será automaticamente cancelado.
Transferência Eletrônica: A confirmação do crédito é feita pela instituição financeira em até 2 dias úteis. Assim que recebermos esta confirmação, providenciaremos o envio imediato de seu produto (ou produtos). Após este prazo, não havendo a confirmação do pagamento pela instituição financeira, seu pedido será automaticamente cancelado.
PRAZO DE ENTREGA
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Cartão de Crédito: O prazo de entrega do seu produto (ou produtos) passa a vigorar a partir da autorização da despesa pela administradora do cartão de crédito.
Boleto Bancário e Transferência Eletrônica: O prazo de entrega do seu produto (ou produtos) passa a vigorar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.